事例紹介5｜パブリシティ戦略｜株式会社トッピング

継続的にウチの魅力を伝えられないでしょうか？

　合成界面活性剤を使わず、天然油脂を原料とした石けんメーカーとして【太陽油脂株式会社様】は知られています。川や湖、海を汚さない洗浄剤の「パックスナチュロン」ブランドには、粉石けんや台所用洗剤、はみがき、シャンプーなど数々の商品があります。トッピングは同社の新商品のＰＲをお手伝いしたのですが、ある難しさにぶつかりました。石けん愛用派とエコライフを実践している人には簡単に伝えられる話でも、一般には石けんの良さは伝わりにくいのです。しかし、一部の人だけでなく、広くパブリックに伝えられることこそ、パブリシティの本質だと戦略を練り直しました。

　単に新商品を紹介するだけでなく、「未来の子どもたちと地球環境のために」をモットーにしている同社の姿勢を伝え、ほかの商品の魅力も合わせて継続的に伝えていくことにしました。年４回、ニュースリリースを発信するために、日ごろからさまざまな人の声を集めておきます。エコロジーの勉強会に参加した人の感想、日ごろから石けんを使っている人の暮らし方、子育て中のお母さんが洗浄剤にもっている思い、良質な温泉地を守るためにパックスナチュロンを選んだ旅館のご主人の視点・・。消費者がどんな商品をどのように使っているのかをリサーチし、リリースに添えていきます。主婦向け雑誌、育児雑誌、エコ系雑誌などの編集部を根気強くまわり、継続的に企業や商品の魅力を発信し続けました。２，３年経つうちに、「今度、石けんの特集をするのですが」「石けんの開発担当者を紹介してくれませんか」などとマスコミから問い合わせがくるようになりました。トッピングは、情報の伝え手であるマスコミがどんな反応をしたか、情報の受け取り手である読者や視聴者からどんな声が届いてきたかまで調べて、クライアントにフィードバックします。それが今後の商品開発やマーケティングの参考になるからです。

志を同じくする会社だから安心して任せられます。
長谷川　治　様太陽油脂株式会社取締役　家庭品販促・開発部部長
トッピングさんに商品のパブリシティをお願いしたら、実際にその商品を使っていただいている旅館や観光組合がある白川郷、北海道・厚岸、京都の美山町まで足を運んでくれました。当社の商品が環境保全にどう役立っているか、お客様はどんな使用感を抱いているかを聴き取ってレポートを書き、単に商品の概要だけでなく現場で仕入れた情報も含めてマスコミに伝えてくれたのです。商品の良さを理解してもらうのが難しいと思っていただけに、当社とがっぷりつきあってくれるその姿勢が本当にうれしかったですね。トッピングさん自体、環境保全に関心の高い会社で、社員さんが当社の商品を熱心に研究し、実際に石けんを買って使ってくれているので、安心して仕事を任せられます。以前、雑誌媒体に対して、大掃除の特集が組まれることを見込み、当社の商品を使った住まいの掃除法という観点からアプローチしたことがあります。この時のニュースリリースはすぐれ物で、当社の営業ツールとして活用していますし、ある生協の組合員さんたちにも配付されました。